卡纸是打印机最常见的故障之一。出现这种故障时，操作面板上指示灯发亮，并向主机发出一个报警信号，或是数字液晶显示屏出现提示。
出现这种故障的原因有很多，例如纸张输出路径内有杂物、输纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障等，排除这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可，但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。
如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面。检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。此外，装纸盘安装不正常，纸张质量不好（过薄、过厚、受潮），也会造成卡纸或不能取纸的故障。
以上都是用户在使用打印机或是卡纸时需要注意的事项，但是机器一旦卡纸我们该怎么办呢？下面就以惠普A3幅面激光打印机HP LaserJet 5000、5100 系列打印机为例为大家做一个详细的讲解。
如何取出 HP LaserJet 5100 机型内的卡纸
如果打印机控制面板显示卡纸信息，则根据指出的位置查找纸张，然后参阅清除卡纸的步骤。如果卡纸的位置不明显，请先在顶盖区域查找。清除卡纸时，请小心操作，避免撕裂纸张，如果一小片纸张遗留在打印机中，则可能会导致其它卡塞。（如果后挡门打开，则也可能显示为卡纸信息）
NOTE: 发生卡纸后，松散的碳粉可能会遗留在打印机中，但在打印几页后，碳粉应可以清除。
【图】卡纸位置图示
